Как создать лучшее описание товара для интернет-магазина

Независимо от того, какого размера ваш интернет-магазина и какое количество продуктов в нём представлено, их описания играют ключевую роль в вашем онлайн бизнесе.

Хорошее описание продукта может потенциально повлиять на решение о покупке, помочь улучшить показатели конверсии и увеличить продажи, а также повысить узнаваемость и SEO.

Что такое описания товара

Описание продукта в карточке товара - это форма маркетингового текста, используемого для объяснения преимуществ вашего продукта. Другими словами, вы должны предоставить полную и детальную информацию о том продукте, который продаёте в своём интернет-магазине.

Описания товара могут быть изложены в виде одного предложения, короткого абзаца или маркированного списка. Они могут быть серьёзными, забавными или странными. Они могут быть расположены рядом с названием продукта, изображениями, или под ними.

Существует несколько стилей и способов заставить описания товара работать в вашем интернет-магазине, и это гораздо больше, чем просто копирайтинг.

Как правильно заполнить карточку товара. Полная инструкция

Несомненно, хорошие описания продуктов могут помочь вывести ваш бизнес на новый уровень, но как определить лучший формат описания? Как оценить его эффективность? Как узнать, повышает ли ваше описание рейтинг ваших продуктов в поисковой оптимизации (SEO)?

Вот шаблон описания продукта, следуя которому вы сможете достичь успеха:

1

Подумайте о том, кто, что, когда, где, почему и как, прежде чем писать

Этот метод часто используется журналистами для предоставления фактов в своих статьях, и это первый шаг в создании описания продукта.

1. Для кого предназначен этот продукт? Целевая аудитория, может быть пол (например, мужчина или женщина), возрастная группа (например, студенты колледжа или пенсионеры), демографический образ жизни (например, молодые матери или автолюбители) или некоторая другая определенная группа людей.
2. Каковы основные характеристики продукта? Сюда входят такие атрибуты, как размеры, материалы, стоимость и функции.
3. Когда следует использовать продукт? Предназначен ли он для использования в определенное время дня, сезонно или по определенному случаю? Не менее важно указать, можно или нужно использовать продукт каждый день или круглый год. Эти сведения помогут определить долгосрочную ценность продукта.
4. Где можно продукт использовать? Предназначен ли он для использования в помещении или на улице, в автомобиле или дома?
5. Чем ваш продукт полезнее или лучше чем у конкурентов? Это может быть что угодно, от качества до стоимости и функций. Расскажите о тех преимуществах, которые продукт даёт вашим клиентами.
6. Как работает продукт? Это нужно написать, если вы продаёте механические, или электронные устройства.

Теперь давайте рассмотрим, как сделать страницы товара запоминающимися

2

Определите лучший формат для описания ваших продуктов

Приступая к созданию идеального описания продукта, важно определить лучший формат подачи информации.

Поскольку некоторые онлайн-покупатели сканируют на сайтах только текст, было бы полезно использовать маркированные списки, которые охватывают наиболее важные сведения о продукте. Пункты маркера, как правило, следует использовать для спецификаций (например, размеров) или коротких фраз (например, функций), чтобы их можно было быстро и легко прочитать.

К сожалению, маркированные списки не всегда лучший способ подачи информации. На странице они могут выглядеть «прохладно», вместо того, чтобы вызывать эмоции или взбудоражить воображение покупателя.

Чтобы избежать этой распространённой ошибки - используйте прозу.

Написав абзац или два о продукте (используйте короткие абзацы – одна – две мысли за раз.), вы сможете помочь покупателю понять, что его жизнь без вашего продукта, до этого момента, была неполной. Это может показаться сложным, но после некоторой практики это станет вашей второй натурой и даже развлечением.

Это ваша возможность проявить немного творчества и заявить о себе проявив индивидуальности и тональности вашего бренда. Представьте, что вы на вечеринке рассказываете о продукте кому-то, кого только что встретили. Как бы вы описали свой продукт, чтобы все поняли, насколько он действительно хорош?

Этот голос бренда должен будет пронзить все аспекты вашего онлайн-маркетинга: социальные сети, SEO, контекстная реклама - все точки взаимодействия с клиентом. Уникальное привлекательное описание сделает ваши продукты более актуальными для поисковых систем и других маркетинговых средств, которые ценят оригинальный контент.

На самом деле, следование простой формуле, приведенной ниже, - отличный способ создать убедительное описание продукта:

[Абзацы из прозы] + [Маркированный список спецификаций или характеристик продукта] = [Интересное описание продукта]

3

Выберите цели и ключевые показатели эффективности, чтобы измерить успешность описания вашего продукта

Вам нужны цели, чтобы измерить успешность описания продуктов.

«Но это займет много времени», - можете подумать вы, особенно если полагаетесь на описания продуктов, предоставленные вашими дистрибьюторами или производителями. И вы правы, это не быстрый процесс. Однако, если вы сумеете сделать описания продуктов, используя приведенную выше формулу, вы сможете увидеть множество положительных изменений просто подключив к сайту Яндекс.Метрику.

Яндекс.Метрика бесплатный инструмент для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей. С её помощью Вы сможете поможет получить наглядные отчёты и видеозаписи действий отдельных посетителей, узнать, что ищут люди на вашем сайте, собирать статистику по каждому объявлению в Директе и следить за конверсией даже в офлайне.

Существует бесчисленное множество примеров описания продуктов, в том числе на такой платформе, как Amazon.

4

Делайте описания продуктов короткими и понятными

Для того чтобы привлечь поклонников и идеальных клиентов используйте разговорные описания, состоящие из коротких абзацев, а также быстрые списки с необходимыми характеристиками, чтобы кратко передать самую важную информацию для онлайн-покупателей.

5

Расскажите об истории возникновения и развития продукта

Есть ли у вашего продукта, есть особенная предыстория? Скорее всего, он будет более привлекательным для вашей аудитории. Используйте эту историю в описании своего продукта, чтобы добавить ему больше характера.

6

Не стесняйтесь хвалить свой продукт

Отличается ли ваш продукт от предыдущих версий? Ваш продукт стал лучше благодаря многолетнему тестированию? Это ручная работа? Есть ли у него сильное социальное доказательство с отзывами?

Расскажите лучшую историю в коротком абзаце с описанием продукта, включив в него интересные подробности, которые доказывают то, почему ваш продукт лучше остальных. И не бойтесь упоминать об этом чаще.

7

Приобретайте технические знания, чтобы завоевать доверие

Если у вас технически сложный продукт, вы не должны бояться попасть впросак с его описанием. Покажите своим клиентам, что ваш бренд специализируется в данной отрасли и предоставьте все возможные доказательства того прежде, чем о них вас спросят.

8

Изображения в карточке товара

Текст - не всегда лучший способ описать ваш продукт. Изображения лучше запоминаются покупателями. Если возможно, продемонстрируйте свой продукт с помощью наглядного пособия.

9

Видео, графика и текст в карточке товара

Помимо изображений, видео могут быть эффективным способом продемонстрировать использование продукта, или почему ваш продукт лучше других. Многие бренды используют видео, графику и текст одновременно, чтобы быть убедительней.

10

Не бойтесь быть уникальным

Краткое описание в карточке товара - лучший способ донести информацию до покупателя, но иногда это не то, чего хочет ваша аудитория. Каждая отрасль и онлайн-бизнес уникальны. Достаточно ли вы знаете своего покупателя, чтобы быть уверенным, что ему достаточно краткого описания? Все ли ваши клиенты сканеры?

Предложите наиболее важный для них контент и найдите увлекательные, наглядные способы донести до них всю необходимую информацию. Персоналии вашего покупателя должны отражать общую форму и подход к описанию вашего продукта, включая веб-дизайн и свободное пространство на странице.

Не пытайтесь заполнить все пустое пространство, отсутствие «воздуха» утомлять читателей.

Подводя итоги

Знайте свою аудиторию. Знайте свой продукт. А затем выгодно покажите его и расскажите о нём на страницах вашего интернет-магазина.