Что такое краудсорсинг и как он может помочь бизнесу

Краудсорсинг позволяет задействовать коллективный интеллект толпы для повышения эффективности инноваций или открытия новых идей.

Краудсорсинг может предоставить организациям доступ к новым идеям и решениям, более глубокое вовлечение потребителей предоставляет возможности для совместного творчества, оптимизации задач и снижения затрат.

Интернет и социальные сети, как никогда раньше, приблизили производителей к их потребителям, заложив основу для новых способов сотрудничества и совместного создания материальных и виртуальных ценностей.

Организации, использующие краудсорсинг, являются одними из самых прогрессивных и инновационных в мире. Вот некоторые из них - NASA, Lockheed Martin, Mozilla, XPrize и SAP. Краудсорсинг помогает им решать задачи в таких областях как дизайн, проектирование, производство, прогнозный анализ, разработка программного обеспечения, разработка видеоигр, мобильных приложений и многих других.

Однако, несмотря на очевидные преимущества, лишь немногие компании понимают и используют истинный потенциал краудсорсинга. Колебания проистекают из того факта, что вся концепция всё ещё относительно нова и может восприниматься как рискованная.

По словам Стива Рейдера, заместителя директора по краудсорсинговым инновациям в НАСА, можно устранить некоторые из этих рисков, начав с небольших проектов. Это поможет понять выгоды, по которым вы должны начать использовать концепцию краудсорсинговых задач.

Краудсорсинг становится привлекательным вариантом, если перед компанией встают следующие проблемы:

Закостенелость

Дело в том, что у любой существующей корпорации есть отделы, которые координируют друг друга на профессиональном уровне и берут на себя ответственность за различные аспекты бизнеса. У них есть специальные знания и опыт в своей отрасли, поэтому они берут на себя полную ответственность за производство и продажи. Но такая среда не часто бывает гибкой.

«Возможно, вы заметили, что отстающими в финансовом отношении часто становятся люди, закостеневшие в своем мировоззрении и образе действий.» - Кийосаки. Р

Отсутствие инициативы

Чаще всего у всех сотрудников корпорации есть чёткие роли и обязанности, которые они должны выполнять. Кроме того, их мотивирующими факторами обычно являются бонусы, повышения и продвижения по службе. Творческие способности и креативность не всегда должным образом оцениваются, к тому же таким людям часто приходится брать на себя инициативу выходить за рамки своих должностных инструкций, на что не каждый способен пойти.

Выгорание

Приходит время, когда изобретатели и дизайнеры достигают точки выгорания. Потеря способности генерировать новые творческие идеи, идеи обновления или улучшения могут привести к падению компании.

Как могут помочь краудсорсинговые инновации?

Благодаря краудсорсингу вы сможете получить следующие преимущества:

Вы получите правдивые отзывы

В то же время толпа более свободна и потому не несет такой высокой ответственности перед корпорацией за свои идеи и предложения. Точно так же толпа, не будет боятся говорит правду и честно критиковать, поскольку её члены являются конечными получателями продукта или услуги. Таким образом, вы можете рассчитывать на честные отзывы, которые действительно помогут вашей компании стать лучше

У вас появятся новые идеи

Когда вы займётесь краудсорсингом, вам будут представлены самые разные идеи, предложения и точки зрения. Такие понятия, как выгорание, когда вы питаетесь энергией и инновациями других, быстро исчезают. Эта новая перспектива может быть взрывоопасной для вашей компании. Но самое приятное то, что вы можете выбирать из огромного количества идей и точек зрения то, что подходит именно вам.

Экономический эффект

Самое лучшее в краудсорсинге - это то, что он очень дёшев по сравнению с такими альтернативами, как наём нового дизайнера или креативного специалиста. Кроме того, вы сэкономите много времени и денег, исключив такие процессы, как мозговой штурм и тому подобное. Таким образом, это не только один из лучших методов генерации новых идей и поиска оригинальных решений, но и способ сэкономить бюджет.