48 функций успешного интернет-магазина

Большие и маленькие интернет-магазины постоянно инвестируют в создание и улучшение своего функционала.

Этот список из 48 функций интернет-магазина.составлен для того чтобы помочь предпринимателям лучше понять, что нужно именно в их интернет-магазину.

1. Поиск по сайту. Более 70% потребителей используют поиск для навигации по сайтам электронной коммерции. Добавление этой функции поможет покупателям быстро и правильно находить товары. Убедитесь, что функция поиска правильно улавливает длительные поисковые запросы, предлагает рекомендации и устраняет орфографические ошибки.
2. Интуитивно понятная панель навигации (меню сайта) позволяет покупателям быстро находить то, что они ищут. Это очень важно для интернет-магазинов, продающих тысячи товаров различным группам аудитории.
3. Корзина покупок и процесс оформления заказа. Корзина - это, безусловно, самая неотъемлемая функция интернет-магазина. Как только покупатель решает, что купить, корзина помогает ему завершить покупку.
   
   Она обрабатывает все необходимые параметры, перед оформлением заказа рассчитывая итоговую сумму с учётом индивидуальных скидок, а также помогает выбрать форму оплаты и способ доставки. Следовательно, эффективная корзина, облегчая процесс оформления заказа, имеет решающее значение для продаж!
4. Слайдер - это самый простой способ показать новинки, самые продаваемые продукты и даже товары со скидкой для того, чтобы привлечь к ним внимание покупателей. Современный слайдер поддерживает встраивание видео, плавные переходы и разнообразие дизайна.
5. Социальные сети в настоящее время являются наиболее мощным средством генерирования трафика и даже продажи продуктов. Кнопки «Поделится» на странице товара вашего интернет-магазина, могут помочь людям рекомендовать ваши товары в своей сети.
6. Способы оплаты. За последнее десятилетие было введено множество новых цифровых способов оплаты. Следовательно, интернет-магазин, который даёт возможность воспользоваться большинством из них, упрощает совершение покупок для клиентов и увеличивает продажи для владельцев магазинов.
   
   Убедитесь, что ваш интернет-магазин поддерживает платежи через электронные кошельки, кредитные карты, дебетовые карты, смарт-карты и интернет-банкинг, чтобы покупатели могли вносить плату за ваши продукты удобным для них способом.
7. Блок «Популярные товары». Добавление такого блока упростит покупателям доступ к популярным товарам в вашем интернет-магазине. Довольно простая, но важная функция.
8. Слайдер изображений на странице товара. Поскольку изображения имеют решающее значение для совершения покупки, вашему интернет-магазину не обойтись без такого слайдера. Слайдер позволяет отображать несколько изображений продукта в удобном для просмотра виде и под разными углами. Но важно, чтобы слайдер работал плавно, кнопки навигации были заметными, а так же имелась возможность увеличения изображения (масштабирования).
9. Высококачественное масштабирование фотографий позволяет изучать различные аспекты продукта с помощью фотографий. Такая функция особенно важна для интернет-магазинов, торгующих одеждой, произведениями искусства, изделиями ручной работы, косметическими товарами, ювелирными изделиями, обувью и дизайнерскими товарами.
10. Хлебные крошки. Навигация по хлебным крошкам помогает клиентам отслеживать путь, по которому они попали на определённую страницу. Это сводит к минимуму необходимость совершать резкие скачки в масштабах вашего интерне-магазина. Навигация по хлебным крошкам - это очень простая, но она очень важна с точки зрения UX и SEO функция.
    
    Хлебные крошки (навигационная цепочка) — элемент навигации сайта, показывающий путь в структуре ресурса от главной страницы к текущей, на которой в данный момент находится пользователь.
11. Фильтрация и сортировка товаров. В мега магазине может быть непросто найти товар, соответствующий вашему размеру, цвету, цене и другим десяткам характеристик. Здесь пригодятся функции фильтрации и сортировки товаров.
    
    Фильтры продуктов позволяют клиентам выбирать продукты на основе общих и отраслевых атрибутов. Сортировка, с другой стороны, позволяет им просматривать продукты либо в порядке возрастания, либо в порядке убывания таких факторов, как цена, наименование, дата добавления и рейтинг.
12. Страница продукта. Цель страницы продукта - предоставить клиентам всю важную информацию о его функциях, возможностях и преимуществах. Вот почему окончательная доработка визуального, но информативного дизайна страницы продукта имеет решающее значение для успеха вашего интернет-магазина!
13. Меню поддержки клиентов. Покупатели часто не могут найти информацию, которая поможет им с возвратом товара, возвратом денег, с ответами на часто задаваемые вопросы, отслеживанием заказов и другими аспектами поддержки клиентов.
    
    Следовательно, имеет смысл создать столбец поддержки клиентов в нижнем колонтитуле и добавить к нему важные ссылки. Кроме того, интегрируйте форму обратной связи, чтобы посетители могли быстро связаться со службой поддержки.
14. Яркие кнопки призыва к действию. Важные для продаж кнопки, такие как «Добавить в корзину» и «Купить сейчас», должны быть правильно спроектированы по очевидным причинам. Использование кнопок большего размера, позитивных цветов и с понятной маркировкой значительно поможет повысить продажи в вашем интернет-магазине.
15. Сигналы доверия. Несмотря на то, что за последнее десятилетие количество покупок онлайн стало просто огромным, покупатели, которые впервые совершают покупку в Интернете, опасаются это делать, особенно в мало известных интернет-магазинах. Именно здесь вступают в действие сигналы доверия.
    
    Отображение сертификатов безопасности данных и напоминаний о безопасных платежах во время оформления заказа значительно снижают беспокойство покупателя.
16. Модуль технических характеристик продукта. Когда дело доходит до смарт-устройств, электронных приборов и других гаджетов, длинные описания не имеют особого смысла. Следовательно, ваш интернет-магазин должен иметь функцию создания технических паспортов / таблиц с возможностью встраивания их на страницы продуктов.
    
    Такие таблицы позволяют потребителям легко ознакомиться с их спецификациями и значительно улучшают взаимодействие с пользователем.
17. Модуль отзывов. Обзоры помогают покупателям узнать о качестве и характеристиках продукта. Сделайте так, чтобы покупатели могли легко читать, писать и делиться отзывами. Покажите средний рейтинг и количество отзывов, чтобы покупатели приняли решение.
18. Модуль сопутствующих товаров. Такие товары обычно размещают в конце страницы продукта. Этот модуль даёт рекомендации по дополнительным и перекрестным продажам.
19. Интуитивно понятная страница оформления заказа. Все мы знаем, как работают страницы оформления заказа. Для совершения покупки нам необходимо ввести личную информацию, информацию о доставке и сделать оплату.
    
    Всё это требует времени и очень раздражает, если страница оформления заказа не спланирована с учётом пользовательского опыта.
    
    Такие функции, как проверка полей и интеллектуальная форма, очень помогают в быстром завершении покупки!
20. Информер избранных сообщений. Последним сообщениям в блоге и трендовым сообщениям, для того чтобы привлечь внимание читателей и направить трафик на соответствующий фрагмент контента, необходимо выделить место – таким местом может быть сайтбар или подвал сайта.
21. Модуль рекомендуемых, или похожих сообщений. Если вы планируете создавать для своих покупателей потрясающий контент, они, вероятно, захотят прочесть что-то ещё на интересующую их тему. С помощью модуля рекомендуемых сообщений вы можете познакомить посетителей с вашим лучшим контентом на заданную тему.
    
    Вместо этой функции интернет-магазины иногда используют функции предыдущего и следующего опубликованного материала. Это одинаково хорошо!
22. Поиск по блогам и категории раздела. Панель поиска по блогам помогает вашим лояльным читателям перемещаться по вашему блогу и находить конкретный контент. Категории полезны таким же образом. Обе эти функции не являются технически сложными. Поэтому убедитесь, что они попали в блог вашего интернет-магазина.
23. Функциональная административная панель. Когда ваш интернет-магазин начнёт расти, мало что можно будет сделать без сбора и анализа данных. От аудитории до демографии и от продаж до доходов - административная панель должна содержать всё, что поможет вам в принятии решений.
    
    Кроме того, панель администратора должна быть понятной и простой в использовании, для того чтобы продавцы-партнеры также могли легко использовать её возможности.
24. Комментарии. Люди обычно делятся своими мыслями и отзывами после того как прочтут хороший контент. В отсутствие поля для комментариев это сделать практически невозможно. Модуль комментариев в блоге полезен с точки зрения взаимодействия с посетителями, это ещё одна несложная функция, которая должна быть частью блога вашего интернет-магазина.
25. Продуманная CMS (система управления контентом). Интернет-магазины - это очень динамичные платформы, которые постоянно обновляются списками новых продуктов. Следовательно, должна быть возможность легко эти продукты добавлять, изменять их описания, фотографии и т. д.
26. Адаптивный дизайн. Всё, от покупок товаров до покупок развлечений, теперь чаще происходит на смартфонах. Следовательно, улучшенный мобильный опыт жизненно важен для успеха вашего интернет-магазина.
    
    Поскольку сразу же запускать мобильное приложение для нового интернет-магазина не имеет большого смысла, вам нужен адаптивный дизайн, чтобы повысить рейтинг в Яндекс и Google и обеспечить оптимальные условия работы.
27. Система управления заказами. Растущие интернет-магазины ежедневно обрабатывают тысячи заказов на товары. Поскольку существуют разные этапы отгрузки, очень важно иметь модуль управления заказами, который постоянно будет держать вас в курсе происходящего, чтобы было возможно безупречное управление и поддержка клиентов. Эта функция обычно встроена в панель администратора.
28. Оптимизированная для SEO платформа. Яндекс и Google являются важным источником трафика для владельцев интернет-магазинов. Однако рейтинг в крупнейших поисковых мировых системах - непростая задача, если ваша платформа не оптимизирована для этого.
    
    От удобных для поиска URL-адресов до мета-структуры, тегов заголовков и структурированных данных должно быть предусмотрено всё, что имеет решающее значение для SEO.
29. SSL- сертификат безопасности. На сайтах, не имеющих SSL- сертификат, рядом со строкой поиска появляется сообщение «небезопасно». Некоторые браузеры даже не открывают такие сайты из соображений безопасности. Поэтому крайне важно, чтобы ваш интернет-магазин имел SSL- сертификат безопасности.
30. Резервное копирование сайта. Когда вы ведете бизнес в Интернете, есть масса вещей, которые могут пойти не так. Резервное копирование сайтов поможет уберечь ваш интернет-магазин от потери данных и серьёзных сбоев в работе в случае неисправности.
31. Кабинет покупателя. Позвольте покупателям регистрироваться в качестве клиентов интернет-магазина, зарегистрировавшись и создав свой кабинет, они должны получить доступ к своим заказам, истории покупок, списку желаний и т. д. Включите регистрацию через социальные сети, или по электронной почте, чтобы упростить процесс - сделайте её автоматической при оформлении заказа.
32. Список желаний. Существует множество причин, по которым покупатель может решить отложить покупку. Следовательно, необходимо добавить функцию списка желаний в свой интернет-магазин.
    
    Эта функция поможет вашим клиентам составить список желаемых продуктов, которые можно будет купить когда-нибудь в будущем.
33. Программа лояльности. Наличие программы лояльности играет важную роль в увеличении количества постоянных клиентов в вашем интернет-магазине. Используйте систему скидок, чтобы привязать покупателей к вашему интернет-магазину.
34. Поддержка в чате. Современные покупатели ценят мгновенную поддержку, потому что это делает покупки ещё удобнее.
35. Переключатель валют. Воплощение мечты об открытии интернет-магазина с международными операциями? Функция переключения валют вам просто необходима. Он автоматически изменяет цены на продукты в соответствии с вашей местной валютой с учётом вашего местоположения.
36. Панель администратора для нескольких поставщиков. Панель с несколькими поставщиками позволяет нескольким продавцам продавать свои продукты в вашем интернет-магазине. Эта сложная функция привнесет в ваш интернет-магазин возможности подобные тем, которые есть у Amazon, и позволит превратить его в мега-интернет-магазин.
37. Таймер скидок. Таймер скидок может вызвать срочность в сознании покупателя и увеличить продажи, которые можно было отложить. Он широко используется интернет-магазинами по всему миру для очистки сезонных запасов, создания шумихи о продуктах и стимулирования продаж продуктов в определенной категории.
    
    Таймер скидок широко используется на главной странице сайта и страницах категорий.
38. Сообщение о срочности. В то время как часы со скидками основаны на менталитете покупателей, срочность использует психологию дефицита, чтобы побудить покупателей быстро совершить покупку.
    
    Такие сообщения обычно отображаются под кнопкой «Купить» на страницах продуктов. «Осталось всего 2 элемента» - прекрасный пример срочного сообщения.
39. Обмен продуктом по электронной почте. В настоящее время коллеги играют решающую роль в цифровых покупках. Вероятно, поэтому функция отправки по электронной почте приобрела огромную популярность за последние несколько лет. Это позволяет покупателям делиться продуктами по электронной почте с друзьями и семьей, что расширяет их охват.
40. Промокоды. Отличный способ привлечь на ваш сайт покупателей, которые ценят товары.
41. ) Сравнение продуктов. Когда речь идет о продуктах с большим количеством технических характеристик, сравнение имеет решающее значение для принятия решения. Но эту функцию обещают очень немногие создатели интернет-магазинов!
42. Сообщения о пополнении запасов. Уведомление о пополнении запасов позволяет вам объявить о повторной доступности определенных продуктов, чтобы клиенты, заинтересованные в них, могли завершить свою покупку. Эта функция полезна для интернет-магазинов, торгующих произведениями искусства, дизайнерскими и модными товарами.
43. Управление товарами. Измерение и отслеживание товарных запасов имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы на сайте размещались правильные данные о наличии продукта. Эта функция особенно актуальна для мега магазинов!
44. Бэкэнд-трекер активности. Для больших интернет-магазинов с несколькими администраторами прозрачность имеет большое значение. Бэкэнд-трекер активности помогает владельцам сайтов отслеживать каждое изменение или задачу, выполняемую администраторами. Это самый простой способ получить информацию об изменениях и обновлениях сайта для того чтобы использовать её в будущем.
45. Отчёт о продажах. Отчёты о продажах помогут вам взглянуть на показатели продаж за день, неделю, месяц или год, чтобы понять темпы роста. От еженедельного объёма продаж до самых эффективных продуктов - все важные данные должны отображаются в одном месте.
46. Страница вдохновения. Интернет-магазины, торгующие модой, аксессуарами, косметикой и товарами для образа жизни, размещают страницы вдохновения, чтобы привлечь посетителей к последним разработкам, предстоящим продуктам и вдохновляющему контенту.
    
    Эти страницы интегрированы с поиском, функциями визуальных комментариев к медиа, а иногда и возможностями голосования.
    
    Настоятельно рекомендуется, если вы обслуживаете модных женщин и состоятельных людей.
47. Возможности пользовательского контента. Интернет-магазины, ориентированные на молодежь (особенно женщин), делают всё возможное, чтобы привлечь внимание и завоевать лояльность. Важную роль в этом играет пользовательский контент.
    
    Самый простой способ понять это можно на данном примере: магазин модной одежды запускает функцию, с помощью которой люди могут загружать свои летние образы на сайт и получать голоса, делиться ими в социальных сетях и выигрывать призы.
    
    Такие функции имеют большое значение для повышения узнаваемости бренда, повышения лояльности, а также для увеличения продаж.
48. Премиум-членство. Членство в магазине даёт особые привилегии, такие как более быстрая доставка, специальные скидки и предложения для покупателей. Вспомните о возможностях Amazon Prime.
    
    Поскольку такое членство обычно продлевается ежегодно, для этого также требуется процесс оплаты, поддерживающий автоматические списания с кредитной карты.

На этом список из 48-ми необходимых функций интернет-магазина закончен.

Команда Веб-сайт.рус создает интернет-магазины уже более десяти лет. Если вы планируете запустить интернет-магазин и нуждаетесь в какой-либо помощи, свяжитесь с нами сегодня по телефону 8-904-572-40-43, или используйте WhatsApp, чтобы получить бесплатную консультацию и узнать, как мы сможем реализовать ваш проект!