8 трендов в создании интернет-магазинов в 2022 г.

Технология дополненной реальности (также известная как AR) стала мейнстримом, её осваивают как рекламодатели, так и онлайн-бизнесы.

Использование дополненной реальности в вашем интернет-магазине предоставит вашим потребителям увлекательный опыт и усилит взаимодействие в режиме реального времени.

«Привет, Алиса! Как добраться до лучшего кафе в центре города». В наши дни, выполнения повседневных задач, всё больше людей начинают полагаются на умных голосовых помощников. Вот почему имеет смысл использовать такое решение с поддержкой голоса в вашей электронной коммерции.

Голосовой поиск быстро меняет правила игры на рынке электронной коммерции, и создание приложения для интернет-магазина или веб-сайта, поддерживающего голосовой поиск, может ускорить процесс совершения покупок. Голосовой поиск также может принести дополнительный трафик на ваш сайт, если он правильно оптимизирован.

Для тех, кто не знает: перекрестные продажи это, когда вы продаёте клиенту попутный товар наряду с тем, который клиент уже планировал приобрести. Допустим, вы заходите в интернет-магазин, такой как Amazon, чтобы купить игровой ноутбук. Интернет-магазин также порекомендует вам приобрести охлаждающую подставку для ноутбука, геймпад и чехол для его переноски. Это и есть перекрёстные продажи.

В наши дни искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение хорошо справляются с предсказанием покупательских привычек на основе просмотра их истории покупок. Включение мощного механизма рекомендаций с функциями машинного обучения может помочь вам продавать больше товаров в вашем интернет-магазине.

Чат-боты в прошлом были просто хорошим блефом без какого-либо конкретного преимущества. Но сегодня они являются незаменимыми инструментами. Они могут помочь вам сэкономить много денег на поддержке клиентов и взаимодействии в долгосрочной перспективе.

Интеграция чат-ботов позволит вашей службе поддержки клиентов работать 24/7. Вы также сможете получать полезную информацию для своей бизнес-стратегии электронной коммерции, связанную с запросами, проблемами и продуктами, упомянутыми в разговорах чат-бота.

Не только новые, но и некоторые старые тенденции электронной коммерции также продолжат работать в 2022 году. Одним из них является размещение высококачественных видеороликов в вашем интернет-магазине. По данным статистики, 72% людей предпочитают смотреть видео для того, чтобы узнать об онлайн-продукте или услуге, а не читать длинное описание.

Другими словами, добавление высококачественных роликов в ваш интернет-магазин может значительно повысить эффективность вашего бизнеса. Добавляйте различные типы видеороликов - крупный план продукта, обзор, учебное пособие, или сообщение от генерального директора, чтобы эффектно продемонстрировать ваши продукты и объяснить их преимущества, рассказать об отличительных особенностях и команде создавшей их.

Генри Модслей - английский психиатр-первопроходец - однажды сказал: «Избегайте сложностей, делайте всё как можно проще». Следующая тенденция электронной коммерции полностью связана с этой цитатой. Платежи в один клик во всем мире станут более распространенными и вызовут интерес со стороны интернет-магазинов.

Оплата в один клик, при каждой покупке, избавит ваших клиентов от неудобств, связанных с повторным вводом данных их кредитной / дебетовой карты. Это также повысит конверсию и снизит количество отказов.

Учитывая стремительный рост использования смартфонов, неудивительно, что в 2022 году m-commerce будет доминировать. Согласно последним исследованиям, продажи мобильной коммерции составляют 54% от общего объёма продаж. Предполагается, что к концу 2022 года этот процент вырастет ещё больше.

Попросите своего разработчика создать, для вашего бизнеса, мобильное решение для электронной коммерции. Добавьте в него такие функции, как push-уведомления, чтобы ваши клиенты знали об акциях которые бы побуждали их делать больше покупок.

Это ещё одна тенденция электронной коммерции, которая поможет вам увеличить свою прибыль в 2022 году. Интернет-магазины и мобильные приложения со встроенными сканерами помогают людям захватывать, сопоставлять и распознавать изображения тех же или аналогичных товаров, доступных для продажи.

Технология распознавания изображений поможет вашим пользователям находить товары с помощью визуального поиска. Неудивительно, что добавление такой функции в ваш интернет-магазин сделает процесс покупок более увлекательным и простым.