Веб-студии – не нужны?

В последнее время на рынке все чаще говорят о скорой смерти веб-студий – а всё потому, что появляются сервисы, позволяющие даже людям без опыта в программировании самостоятельно создавать сайты и посадочные страницы.

Преимущества такого подхода – оперативность, простота и экономичность, основной недостаток – неуникальный дизайн. К тому же в случаях, когда сайту нужны сложные функциональные решения, обычно без труда программиста все же не обойтись.

Что думают об этом агентства по разработке и сами предприниматели?

За самостоятельную разработку сайта

Когда мы только начинали бизнес, для создания сайта решили работать с веб-студией. Точнее, с веб-студиями – за время разработки пришлось сменить три агентства. К сожалению, ни с одним из них не получилось построить нормального рабочего взаимодействия.

Для нас главной загвоздкой стало то, что веб-студиям нужно давать очень четкое и детальное ТЗ и сроки, причем сроки они задавали немаленькие. А в условиях стартапа все меняется очень быстро. Пока агентство два месяца что-то делает, у нас уже может поменяться продукт, стратегия, что угодно – задача еще в процессе выполнения становится неактуальной. А в итоге – мы, с точки зрения студии, плохой клиент, потому что хотим все делать быстро, качественно и постоянно вносим правки и изменения, а студия не может эффективно решать наши задачи.

Полтора года мы были интернет-магазином, где человек может купить еду, а сейчас пришли к совершенно другой концепции – конструктора рациона с доставкой всех необходимых ингредиентов клиенту. То есть разработки вроде личного кабинета отправились «в корзину». Мы потратили кучу денег на то, что нам сейчас вообще не нужно.

В итоге мы решили делать все сами. Так как изменения нам требовалось вносить чуть ли не дважды в день, подумали, что удобно будет воспользоваться сервисом-конструктором сайтов, где это будет проще всего реализовать.

Мы выбрали LPgenerator – даже не помню, почему остановились на этой системе, вероятно, кто-то посоветовал. Разобраться было очень легко. Изначально мы хотели придумать макет и отдать его девочке-фрилансеру, чтобы она по нему сделала лендинг в LPgenerator. Я потратила пару часов, пытаясь объяснить ей, что требуется, но в итоге сделала все сама — и это заняло очень немного времени. На первый лендинг ушел один выходной день. Дальше решили уже все делать самостоятельно.

Сейчас у нас создано около 30 лендингов. В нашей компании два продукта: подписка на здоровое питание и заказ «Wow»-ужина/вечеринки/свидания, плюс различные отдельные странички про бонусы с партнерами, акции. К тому же сейчас мы и запускаем новые продукты, и создаем вариации старых предложений. Иногда нужно поменять всего пару слов — например, не просто здоровое питание, а здоровое питание для вегетарианцев — и это будет уже отдельный лендинг со своей воронкой продаж. Делать это самостоятельно в конструкторе для нас гораздо удобнее, чем постоянно обращаться к подрядчикам.

Я считаю, если у вас мало времени, очень ограниченный бюджет и вашему сайту не нужна какая-то большая функциональность, то оптимальное решение – сделать сайт на Wordpress или Squarespace. Я делал сайты на обеих платформах самостоятельно, с Wordpress помогала жена, которая немного разбирается в HTML и CSS.

На мой взгляд, лучшее решение для совсем «чайников» – Squarespace, для работы с ним достаточно уметь читать по-английски. С Wordpress, если не хочется брать совсем уж стандартный шаблон и хочется добавить какие-то настройки под себя, уже нужен человек, который не боится командной строки Linux, HTML/CSS, и хорошо еще, если и PHP.

По деньгам – Squarespace мне обходится в 10 долларов в месяц. На Wordpress я покупал какую-то платную тему долларов за 50 (но можно обойтись и бесплатными шаблонами), плюс хостинг – те же долларов 10 в месяц. И доменное имя, которое в среднем обходится в $10-20 в год.

Положительная сторона Wordpress в том, что на одном shared-хостинге можно расположить несколько сайтов, и если вам нужно несколько сайтов на разных доменах – это будет дешевле, чем покупать отдельный план для каждого, например, на Squarespace по $10-20 в месяц. Особенно если вы разрабатываете сайт внутри компании, где уже есть какой-нибудь сисадмин, получающий фиксированную зарплату, который поможет прочитать инструкцию по установке Wordpress и что-то в нем подкрутить без дополнительной платы. Если сайт нужен один, да и опыта в разработке нет никакого, я бы выбрал Squarespace – заплатить придется практически те же деньги, что за хостинг сайта на Wordpress, при этом все гораздо проще настраивать.

Серединный путь

Я руковожу проектами по разработке программно-аппаратных средств (проще говоря, hardware плюс software). Зачастую к этим приборам требуется какой-то web-сервис – либо для внутреннего администрирования, либо для пользователей, – и эту задачу нередко поручают нам. Задача не является нашей профильной, и потому у нас нет специалистов в этой области. Заказчики тем не менее часто предпочитают получить все работы «под ключ», и мы очень ответственно подходим к выбору субподрядчиков, т.к. отвечать за их ошибки именно нам.

Если задача простая и для ее выполнения достаточно одного специалиста, то мы ищем фрилансера. Услугами фрилансеров на отечественных сервисах стараемся не пользоваться, даже несмотря на курс доллара. Главная причина – наши фрилансеры не очень современны. Зачастую для решения какой-то задачи они предлагают сметы от 100 тысяч рублей и от 1,5 месяцев разработки. В то же время на зарубежных ресурсах можно найти фрилансера, который эту задачу уже решал, и честно об этом сообщает. По сути, работа превращается в несложную адаптацию под нас – это значительно быстрее и обходится намного дешевле, в среднем, от 25 до 150 долларов.

То же самое касается работы с конструкторами сайтов: наши фрилансеры стремятся сделать все с нуля, когда это можно реализовать с применением имеющихся плагинов и дополнений (как платных, так и бесплатных) дешевле и быстрее. Сами мы работать с конструкторами не беремся, и не потому, что это сложно – просто наши разработчики получают большие зарплаты и заняты более сложными задачами.

Задачи, которые предполагают труд нескольких специалистов, а значит, требуют менеджмента, мы отдаем студиям. Студии мы тщательно проверяем и готовы платить только тем, у кого хорошо налажен процесс разработки. Обычно мы предъявляем дополнительные требования и к разработке, и к формату сметы – просим детальную разбивку по задачам и трудозатратам – в основном чтобы понять квалификацию подрядчика.

Рынок разработки в России пока довольно «дикий», поэтому зачастую и подрядчики – не отечественные компании. Главным образом – потому что небольшие отечественные компании склонны мистифицировать технологии, которые уже давно применяются в разработке enterprise-решений за рубежом. Зачастую небольшие российские студии даже отказываются от контракта, когда осознают, что легких денег не будет. А у крупных компаний цена уже сравнима с ценой западных компаний.

Против самостоятельной разработки сайтаь

Я за агентства. Мы работаем с компанией WebProfy. Задача была сделать сайт под интернет-магазин на базе «1C-Битрикс» с индивидуальным дизайном, максимум с двумя вариантами.

Сначала в оговоренный срок нам предоставили прототип, потом мы долго тянули с согласованием, при этом после нашего письма с просьбой внести правки агентство сделало это за 2 дня. Далее в оговоренный срок нам предоставили варианты дизайна. После обратной связи с нашей стороны достаточно быстро внесли все правки. Программную часть так же выполнили ПОЧТИ в срок с задержкой в 3 дня, причем о задержке предупредили заранее.

Когда я работал с фрилансерами, никогда не было результата в срок или с минимальной задержкой. Всегда плюс 2-3 месяца на правки с обидами, что «работаем почти бесплатно». Так что мой вывод – есть деньги заплатить цену выше рынка за простую работу – никаких проблем со сроками и качеством не будет (у нас после работы с агентством один раз поплыла верстка, и проблема была исправлена моментально).

Нет денег – работа с фрилансерами и дешевыми студиями, но без гарантий и с высокой долей риска. В одном проекте я был посредником при создании сайта, бюджет заказчик выделил на дизайнера и программиста. Я нашел фрилансеров, дизайнер выполнил задачу в срок, а фрилансер-программист со своей задачей не справлялся. Через неделю напоминаний о том, что ничего не готово и пора выдавать какие-то результаты, просто пропал на 2 месяца, заходил в соцсети и игнорировал. Дизайнеру я выплатил его часть гонорара из бюджета, а заказчику пришлось вернуть всю сумму.

Фрилансер – это риск всегда, даже если с ним работаешь далеко не первый раз. С фирмой проще - ушел сотрудник и стер работу? Работу сделает другой сотрудник за тот же бюджет. Но у агентства есть дополнительные расходы: на офис, налоги, менеджмент и создание качественных бизнес-процессов, те самые форс-мажоры.

Поэтому нашу работу честные и хорошие фрилансеры нам бы сделали за 50-80 тысяч. А у агентства получилось 260 тыс. Но тут уже ваш выбор – или дешевле, или без головной боли.

Если вам нужен уникальный сайт – необходим дизайнер. Дизайнер может быть верстальщиком, но не программистом. Поэтому понадобится как минимум два сотрудника. Плюс для крупного проекта определенно нужен человек, который сможет правильно сделать модель сайта – задаст глобальное и точное расположение элементов, общие цветовые направленности и т.д., то есть передаст разработчикам требования заказчика в правильной форме – это проектировщик. Дальше ждет серьезная работа по координации и контролю действий всех этих сотрудников.

Масштабный, серьезный проект требует сплоченности и командной работы. Добиться командной работы от фрилансеров достаточно сложно из-за отсутствия начальной адаптации и человеческого фактора. Плюс нужно время на поиск человека, который согласится на условия проекта.

Я вообще не понимаю, как можно создать крупный сайт посредством услуг фрилансеров. Может быть, где-то на Upwork.com это возможно, но я бы не стал заниматься таким. Или агентство, или вообще полноценный штат сотрудников.

По моему опыту, фрилансерам можно давать фрагментированную работу, и то, если есть большая срочность. И, если есть деньги, всегда стоит обращаться к агентству. Я представляю интересы людей, у которых всегда есть деньги, и обращаться к фрилансерам – чревато ошибками, уже был опыт. Проваливаются сроки, большие затраты на координацию действий, на исправление ошибок в итоге. При работе с русскими фрилансерами часто возникают конфликты. Также, с юридической точки зрения, фрилансер (или группа фрилансеров) в меньшей мере несут ответственность за свои действия, каким бы ни был договор.

Если говорить о том, насколько вообще нужна уникальность, тут все зависит от целей и задач сайта. Шаблоны бывают хорошо заточены под конкретные стандартные функций, например, для интернет-магазинов, блогов, новостных порталов.