Продвижение своего интернет-магазина: практическое руководство для новичков

1. Отсутствие арендной платы: ваш интернет-магазин не требует физического помещения, поэтому вы не несете расходов на аренду.
2. Круглосуточная доступность: ваш магазин будет работать без перерывов и выходных, предоставляя клиентам возможность совершать покупки в любое время.
3. Неограниченное количество товаров: вы можете добавлять столько товаров, сколько пожелаете, без ограничений, свойственных традиционным магазинам.
4. Больше клиентов: благодаря возможностям интернет-маркетинга и онлайн-продвижения вы сможете привлечь больше клиентов, чем при использовании только офлайн-методов.
5. Эффективный интернет-маркетинг: инструменты интернет-маркетинга позволяют вам с максимальной отдачей использовать свои рекламные бюджеты, получая большую отдачу от каждого вложенного средства.

У нас есть действующий интернет-магазин и вы стремитесь привлечь на него больше посетителей. Сейчас самое время оптимизировать его для увеличения продаж с использованием того же объёма трафика. Это и есть повышение эффективности вашего интернет-магазина. Мы предлагаем несколько способов достижения этой цели:

1. Продумайте дизайн и навигацию вашего сайта. Избегайте использования ярких цветов, особенно темно-красного и темно-оранжевого. Цвета должны гармонично сочетаться. Важным является то, как выглядит ваш сайт – он должен вызывать доверие у посетителей.
2. Используйте качественные изображения. Не используйте размытые фотографии, так как они не позволят потенциальным покупателям детально рассмотреть товар. Кроме того, это может создать впечатление, что ваш сайт является мошенническим или фишинговым.
3. Расширьте возможности оплаты. Чем больше вариантов вы предлагаете, тем больше вероятность того, что клиент совершит покупку.
4. Сделайте контактную информацию легко доступной. Позвольте клиентам чувствовать, что они всегда могут связаться с вами.
5. Убедитесь, что ваш интернет-магазин удобен для пользователей на различных устройствах. Заметно растет число людей, использующих свои смартфоны и планшеты для поиска информации и совершения покупок в интернете. Важно не терять клиентов, использующих мобильные устройства и планшеты.
6. Если для совершения покупки вашим пользователям требуется авторизация, убедитесь, что данный процесс выполняется максимально просто и быстро.

Заключительный этап - работа над стратегией поддержания интереса к вашему магазину и привлечение постоянных клиентов.

Как известно, привлечь нового покупателя гораздо сложнее и затратнее, чем убедить уже существующего вернуться к покупкам. По этой причине следует уделить внимание созданию комфортных условий для текущих клиентов и стимулированию их к повторным покупкам.

Наши рекомендации:

1. Убедитесь, что предлагаете клиентам качественный товар. Если они останутся недовольны, то вероятность их возвращения будет минимальной.
2. Уделяйте особое внимание послепродажному обслуживанию. Многие полагают, что после совершения покупки общение с клиентом заканчивается, однако это большая ошибка. Будьте готовы ответить на все возникающие вопросы и решить возникшие проблемы.
3. После пары успешных покупок предложите клиенту подарок или скидку.
4. Общайтесь с клиентами в социальных сетях, отвечайте на комментарии и ставьте лайки.
5. Если у клиента возникли проблемы, постарайтесь решить их в течение суток. Все ошибаются, но если вы покажете клиенту, что готовы исправить свою ошибку максимально быстро, он оценит это.